Aktiviteten til bedriften avhenger hovedsakelig av teamet som jobber i det. Teamet, som alle mekanismer, er ikke perfekt og har en tendens til å bryte sammen. Uenigheter, krangel og konflikter kan forekomme i den.
Produksjonskollektivet, som ethvert samfunn av mennesker, med tilsynelatende klart definerte mål - utvikling av produkter, implementering, fortjeneste og distribusjon, er et ganske komplekst system der ulike interesser flettes sammen.
Teamet har både en vertikal struktur - ledelse og utøvere, og en horisontal - ulike divisjoner, ledere for disse divisjonene, vanlige ansatte. I dette systemet, både vertikalt og horisontalt, kan det oppstå motsetninger, eksplisitt eller implisitt, som fra tid til annen blir til åpen konfrontasjon, det vil si en konflikt oppstår. I motsetning til stadig eksisterende motsetninger, varer konflikten i den vanligvis ikke lenge. Utbruddet av betente lidenskaper dør helt eller knapt smoldere, slik at det i et nytt "gunstig" tilfelle blusser opp igjen.
Som regel oppfattes industrielle konflikter negativt av alle deltakere og vitner. Resultatet er skade på den vanlige årsaken, bortskjemte forhold mellom mennesker, stress som helseskader. Konflikter er uønskede; Imidlertid ender alt forsøk på å eliminere grunnlaget for å skape et "konfliktfritt" samfunn med fiasko. I jakten på årsakene til konflikter og måter å løse dem på, er det ønskelig med en psykolog. Du kan til og med snakke om et spesielt psykologisk område - konflikthåndtering.
Selvfølgelig ligger de objektive årsakene til konflikter i reelle motsetninger mellom interessene til grupper og enkeltpersoner som utgjør arbeidskollektivet. Men subjektive faktorer spiller også en viktig rolle. Så i et sjef-underordnet forhold er sjefens kompetanse som leder, hans lederstil og personlige egenskaper av stor betydning. Fra den underordneses side er det viktig: hans faglige egnethet, hans arbeidserfaring i dette teamet, hans flid, graden av bevissthet om hans engasjement i den vanlige saken og forskjellen i betydningen av gruppens interesser og hans personlige interesser for ham. I tillegg avhenger motsetninger i forhold av denne typen også av den generelle atmosfæren som ble etablert i et gitt team da konflikten begynte å utvikle seg.
