Konflikt er en uunngåelig side av folks kommunikasjon. Det har en destruktiv effekt på mennesker. Og det kan forårsake dyp depresjon. Samtidig er konflikten den drivende siden av individets og samfunnets fremgang, siden bare gjennom å overvinne vekst kan forekomme. I psykologi studeres problemet med fremveksten av uenigheter mellom mennesker. Det vanskeligste spørsmålet i denne studien er søket etter effektive måter å løse konflikten på.
Årsaker til konflikten og dens typer
Konflikt er en uoppnåelig motsetning som er ledsaget av sterke negative følelser. Dette er sinne, sinne, raseri, hat. Og i noen tilfeller ledsages det av rettet handling. Ikke alle motsetninger kan føre til en konflikt, men bare en som påvirker en persons verdighet og interesser som er viktige for ham. Menneskelig verdighet inkluderer hans livsprinsipper basert på moral. Derfor betyr å miste det å gi opp prinsippene når noen tvinger deg til å gjøre det.
Forskere skiller mellom to grupper av årsaker til konflikter: personlige egenskaper og sosiale faktorer. I det første tilfellet oppstår konflikter blant mennesker på grunn av inkompatibiliteten mellom deres interesser, behov og livsprinsipper. De personlige egenskapene til enkeltpersoner (misunnelse, frekkhet, frekkhet osv.) Gjør dem til initiativtakere til konflikten. I noen tilfeller kan imidlertid eksterne faktorer (miljø, miljø) provosere en person. Blant dem: svikt i den profesjonelle sfæren, lav materiell støtte, manglende evne til å møte forventningene, mangel på karrieremuligheter, misnøye med makt og andre.
Konflikttypene tilsvarer årsakene til deres forekomst: mellommenneskelig, sosial og økonomisk. Årsaken til fremveksten av en motsetning mellom mennesker bestemmer innholdet og løsningsmetodene. Mellommenneskelige uenigheter påvirker alltid interessene til en person. Disse konfliktene har en vanskelig løsning, siden det er vanskelig for en person å kompromittere sine prinsipper, og det er følgelig umulig å være enig med en motstander.
Sosiale og økonomiske konflikter avhenger av det ytre miljøet en person er plassert i. De påvirker interessene til en gruppe mennesker.
Måter å løse konflikten på
Den vanskeligste delen av en konflikt er å løse den. For øyeblikket når partene blir skrikende, er det ekstremt vanskelig å stoppe de rasende følelsene. Dette er en destruktiv situasjon. Derfor kommer praktiserende psykologer chato til den konklusjonen at uenigheter bør forebygges og løses i de første stadiene.
Det er fire alternativer for å løse konflikten.
Den første er å minimere menneskelig interaksjon. Det er ingen kontroversielle personer, det er ikke noe problem i seg selv.
Den andre måten er å finne et kompromiss. Kompromiss innebærer gjensidige innrømmelser. I dette tilfellet forblir begge sider ikke overbevist, men ofrer en del av de opprettholdte prinsippene for fredens skyld. Kompromiss har en alvorlig feil. Følelsen av misnøye forblir hos personen. Og før eller siden vil den manifestere seg i en ny konfrontasjon.
Åpen samtale er den tredje og smarteste måten å løse en konflikt på. Dette er en situasjon når en av partiene går inn på forsoningsveien og er klar til å diskutere et kontroversielt spørsmål. Hjelp fra en tredjepart brukes ofte - dommeren. Dommerrollen kan utføres av en psykolog, en tjenestemann eller bare en nær person. I en samtale har partene i tvisten muligheten til å uttrykke sin misnøye i en akseptabel form. Dette er viktig for å avlaste stress. Noen ganger trenger folk bare å snakke. Etter det prøver partene å finne en vei ut av den omstridte situasjonen som tilfredsstiller dem.
Den fjerde måten å avslutte en konflikt på er gjennom samarbeid. Han er veldig pragmatisk, ettersom partene i hans tilfelle foretrekker å bruke uenigheten for å oppnå fordeler.
