I forhold til mennesker er det viktig å observere tiltaket. Mykhet og delikatesse er veldig hyggelige karaktertrekk. Men hvis de blir til uansvarlighet, kan en snill og taktfull person bli bytte for pragmatiske bekjente.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis det ser ut til at alle fornærmer deg, bør du vurdere om dette er slik. Kanskje du bare er usikker, og tar vanlige bemerkninger og vennlige vitser som angrep. Se nærmere på andre, hvordan de oppfører seg i slike situasjoner - kanskje er de rolig enige i det som ble sagt eller tuller? Hvis du liker denne oppførselen eller resultatet, kan du prøve å ta et eksempel fra dem.
Steg 2
Hvis du virkelig trenger å forsvare deg, kan du prøve å forestille deg deg selv som en egen stat. Du vil ha gjensidig fordelaktige forhold til naboene dine, men du må opprettholde uavhengighet. Tenk på hvor langt du kan la andre komme inn i ditt territorium, og hva som skal forbli din hemmelighet. Hva er du villig til å gjøre for å opprettholde gode relasjoner, og hva du ikke kan ofre.
Trinn 3
Lær å nekte folk. Hvis delikatessen din krever at du godtar et ugunstig tilbud, pakk figurativt avvisningen i blonderpapir og dryss den med parfyme: "Jeg beklager veldig at jeg ikke kan godta tilbudet ditt, men det er slik jeg har omstendigheter … "Forklar hva dette er utenfor omstendighetene, det er ikke nødvendig. Det viktigste er at du ikke kan.
Trinn 4
Kom med noen formler for høflig å avslutte et argument. For eksempel: "Takk for at du delte din mening, jeg vil definitivt ta den i betraktning." Vedta opplevelsen av en rekke kundetjenester når du kommuniserer over telefon: "Samtalen din er veldig viktig for oss, ikke legg på." Videre - hyggelig musikk for å trøste klienten. Det viktigste er ikke å bli plaget lenger.
Trinn 5
Svært ofte går folk seg vill når de møter uhøflighet fra tjenestemenn. I dette tilfellet, før du går til regjeringshuset, studer dine ansattes rettigheter og forpliktelser. Du kan ta lovteksten eller ordinansen med deg for å føle deg mer trygg. I vanskelige tilfeller kan samtalen tas opp på telefonen for å ha bevis for andre tilfeller. Oppfør deg på en slik måte at du ikke gir grunnlag for å beskylde deg for noe galt.
Trinn 6
Hvis du tror at du er tvunget til å utføre andres plikter på jobben, og ikke liker å banne, prøv å nekte på en spøk. På en annen forespørsel om å jobbe for en kollega, svar med et smil: “For 50 prosent av lønnen. Hvis du deler arbeidet ditt med meg, kan du også dele lønnen din også? Husk at du ikke skylder fremmede noe. Hvis de vil at du skal gjøre noe for dem, la dem motivere deg.
