En konflikt, sett fra psykologers synspunkt, er et misforhold og sammenstøt mellom meninger, synspunkter, stereotyper. Som et resultat oppstår negative og negative følelser mellom mennesker, som gir opphav til sinne, hat. Hvorfor oppstår konfliktsituasjoner?
For å svare på dette spørsmålet, bruk en sammenligning, kanskje ikke helt riktig, men figurativ. Hvorfor brenner ilden? For det første er det helt nødvendig at det er drivstoff, det vil si et brennbart materiale. For det andre, en høy temperatur for å "starte" den første oksidasjonsreaksjonen, og så vil den fortsette av seg selv. Til slutt, for det tredje, er det nødvendig å sikre at vannet ikke faller på den flammende flammen, ellers vil det slukke.
I din situasjon (forutsetninger, fremveksten og utviklingen av konflikten) vil "brennbart materiale" tjene som et sammenstøt eller rett og slett et misforhold mellom interessene, synspunktene, vanene til de motstridende partiene. Menneskets natur er slik at det er hans synspunkter og vaner han anser som riktig og mest naturlig. Derfor, når han står overfor et annet synspunkt på et bestemt problem, et problem, ser han ofte instinktivt på det som en utfordring, et angrep rettet mot ham personlig. Det sier seg selv at motstanderen kan oppføre seg på samme måte. I dette tilfellet øker "brannfare" kraftig.
Rollen til selve utbruddet, som gir høy temperatur, spilles av den såkalte "konfliktgeneratoren", det vil si et uforsiktig eller hardt ord, en avvisende gest, et smil eller demonstrativ stillhet. Selvfølgelig er det slett ikke nødvendig at en av de nevnte faktorene (eller til og med en hel serie) absolutt vil provosere starten på en konflikt, og sammenligne den blitsen eller fingeren som trekker avtrekkeren. I noen tilfeller kan konflikten unngås. Men før eller siden vil det blusse opp.
Nå, med hensyn til forholdene som bidrar til intensivering og vekst av konflikten som har oppstått. Hvis siden som et hardt ord, et foraktelig blikk eller gest, et glis osv. Ble rettet mot, viser tålmodighet, generøsitet, avstår fra et gjengjeldelsesangrep i samme ånd, eller, enda mer, prøver å oversette begynnelseskonflikten inn i en vits, så vil hun med glans spille rollen som vann og slukke den flammende flammen. Dessverre skjer dette veldig sjelden. Menneskets natur er slik at de som anser seg fornærmet (desto mer fornærmet), i 99% av tilfellene vil betale tilbake gjerningsmannen med "samme mynt". Og enda mer "vektig". Samtidig handler han ofte etter regelen: "Det beste forsvaret er et angrep." Ord for ord, og nå brenner det allerede en het brann av fullskala konflikt. Med gjensidig fornærmelse og personlig kommunikasjon. Vel, hvis det ikke kommer til angrep! Men bortskjemt humør er uansett garantert.
Derfor, uansett hvor vanskelig det er, må du fortsatt stoppe i tide. Husk at det er lettere å forhindre brann enn å slukke.
