I psykologi forstås en konflikt som en situasjon der det er en motsetning. Visninger, mål, ønsker, interessene til partene kan avvike. Det er fem hovedstrategier for å løse en konfliktsituasjon.
Hvilken vei hver side velger å løse motsetningen avhenger av et helt sett med faktorer. Dette inkluderer personlige egenskaper, grad av skade gjort, tilgjengelighet av ressurser, status, alvorlighetsgrad av problemet, vurdering av konsekvenser.
Konkurransestrategi
Rivaliseringsstrategien uttrykkes i et forsøk fra den ene siden av konflikten for å pålegge en løsning som er gunstig for seg selv for den andre. Denne strategien er hensiktsmessig å ty til hvis avgjørelsen er klart konstruktiv. Også hvis det er ment en gruppefordel, ikke en person.
Rivalisering brukes ofte av de som et bestemt resultat er veldig viktig for. Slike mennesker er forpliktet til sine prinsipper. Rivalisering kan også brukes i fravær av nødvendig tid til å implementere en mer lojal strategi.
Kompromiss og samarbeid
Å finne et kompromiss består i et gjensidig ønske om å løse konflikten, som gir hverandre gjensidig. Samtidig forlater motstanderne delvis noen av kravene sine, er klare til å tilgi og innrømme påstandene fra den motsatte siden. Et kompromiss vil være effektivt hvis hver side aksepterer det faktum at motstanderen er lik.
Samarbeid er en av de beste strategiene for konfliktløsning. Samtidig diskuterer partene konstruktivt situasjonen og betrakter hverandre som allierte. Begge sider må forlate fordommer, ignorere forskjeller i hverandres sosiale status.
Innkvartering og unngåelse
Tilpasningsstrategien er et tvunget eller frivillig avslag på å kjempe. Det ettergivende partiet kan innrømme sine feil eller problemets lettsindighet. Hun kan være avhengig av motparten, ha et behov for et godt forhold til henne.
Konsesjonen benyttes noen ganger under press fra en tredjepart. Det er også konfliktsituasjoner som forårsaker betydelig skade for begge sider. I dette tilfellet kan en av partene overgi seg for ikke å miste alt.
Unngåelsesstrategien kommer til uttrykk i å unngå å løse problemet, når en av partene prøver å komme seg ut av konfliktsituasjonen med minst tap. Det er veldig vanlig å unngå konflikt etter en rekke feil i anvendelsen av andre strategier. Dermed startes utryddelsen av konflikten.
En av motstanderne kan bli lei konflikten, miste ønsket om å løse situasjonen. Han kan gå tom for tid for dette, og han prøver å kjøpe tid ved å unngå. Noen ganger brukes unngåelse når det er nødvendig å håndtere sin egen atferdsstrategi.
