Ansiktsuttrykk og kroppsbevegelse kan formidle mye mer informasjon enn verbal kontakt. En rådgivende psykolog trenger å vite om en persons ikke-verbale reaksjoner for å kunne reagere på dem i tide.
Bruksanvisning
Trinn 1
Lag et miljø på kontoret slik at klienten kan se deg helt og fullstendig. Han må se din tilgjengelighet, disposisjon.
Steg 2
Stillingen du sitter i er viktig. Prøv å unngå å krysse armer og ben.
Trinn 3
Når du begynner å snakke, kan du prøve å lene deg litt mot klienten. Denne holdningen snakker om involvering, oppmerksomhet fra konsulenten.
Trinn 4
Se klienten i øynene oftere, men husk å ta en pause. Noen mennesker synes øyekontakt er skremmende og deprimerende.
Trinn 5
Å være avslappet. Prøv å unngå å manipulere gjenstander i hendene dine, dette kan fortelle klienten om din spenning.
Trinn 6
Beregn plassen slik at avstanden mellom deg og klienten ikke forstyrrer alles intime rom.
Trinn 7
Noen ganger supplerer klientens tale med ikke-verbale regulatorer: nikker med hodet, vinker med hendene, smiler.
Trinn 8
Prøv å unngå unødvendig berøring under veiledningen. Taktil kontakt er mer egnet for kunder som har opplevd tapet av en kjær.
Trinn 9
Prøv å være mild om hudreaksjoner. Hvis du ser at klienten rødmet, ikke fokuser på dette. Du kan også stoppe eller oversette emnet.
Trinn 10
Se opp for ubevisste klientreaksjoner. For eksempel betyr manipulering av øreflippen kjedsomhet, mens leppebitt betyr spenning.
