Interessekonflikter er et viktig element i kommunikasjon. Tross alt er det umulig å alltid tilpasse seg andre eller forvente lignende oppførsel fra andre. Det er imidlertid nødvendig å vite når man skal stoppe og ikke la tvister og diskusjoner utvikle seg til konfliktsituasjoner. Og hvis det ikke var mulig å unngå en skandale, vil evnen til å stille opp bidra til å rette opp situasjonen.
Bruksanvisning
Trinn 1
Pause. Du bør ikke prøve å fortsette samtalen umiddelbart etter en krangel. Tross alt trenger hver person en viss tid for å kjøle seg ned og ordne tankene og følelsene sine. Selv om du roet deg om noen minutter og kom med et par mer vektige argumenter til din fordel, bør du ikke forvente at partneren din er klar for en konstruktiv samtale. Det er mulig at han ennå ikke har klart å takle de negative restene som er igjen etter skandalen. Dette betyr at i stedet for å søke etter den optimale løsningen, vil du igjen begynne å ordne opp.
Steg 2
Finn de riktige ordene. Psykologer anbefaler å unngå beskyldninger og snakke mer om dine egne følelser, og ikke om partnerens feil. Prøv å ikke bruke uttalelser - konfliktgener som kan gjøre selv den minste tvisten til en storskandale. Slike setninger inkluderer retoriske spørsmål med en negativ konnotasjon ("hvorfor har du aldri …", "hva tenkte du på," osv.), Uflatterende epiter, sammenligninger og eventuelle støtende kommentarer. Prøv å bruke teknikken "I-statement": "Jeg hater at du gjør dette, på grunn av dette føler jeg …".
Trinn 3
Se etter en kompromissløsning. Du bør ikke insistere på ditt eget synspunkt, ellers risikerer du å krangle med samtalepartneren din igjen. Respekter hans mening, selv om det virker helt galt for deg. Fortell partneren din om din visjon om situasjonen, og lytt nøye til versjonen hans. Først etter det bør du begynne å lete etter en løsning som vil appellere til begge deler.
Trinn 4
Kom opp med et kodeord. Hvis du ofte krangler med en kjær: din elskede, mamma, kjæreste, så er det bedre å ta forebyggende tiltak for å opprettholde fred i forholdet. Velg for eksempel et ord som signaliserer at du trenger å avslutte krangel. Dette er en enkel måte å deaktivere situasjonen og slå samtalen på en mer fredelig kanal.
