Kritikk er lik kunst hvis du vet hvordan du bruker den riktig, fordi den er designet for å forbedre livet vårt. Dessverre vet ikke alle hvordan de skal vurdere handlingene til andre mennesker objektivt, dette gjør at kritikken i munnen til noen mennesker ikke ser ut som en konstruktiv samtale, men som en fornærmelse mot en person.
Det viktigste som kritikeren trenger å huske er at det er nødvendig å ikke snakke generelt, men i saken. Men selv i dette tilfellet er det ingen garanti for at kritikken vil bli oppfattet objektivt. Hvis du ikke bare vil skjelle ut en person, men å formidle tanker og ideer til ham, bør du huske noen regler i slike samtaler:
Det viktigste er å huske formålet med samtalen, resultatet du vil oppnå, og formulere uttrykk avhengig av dette. For eksempel, hvis du trenger at arbeidet skal gjøres raskt, er dette en ting, men hvis du vil at kvaliteten på arbeidet skal være høyere, er dette en annen.
"Riktig" kritikk peker ikke bare på feil - kritikeren må foreslå mulige veier ut av situasjonen. Derfor ville det være galt å bygge en samtale i tonen til en anklagende tale. Kanskje det er verdt å spørre hva lovbryteren selv synes om dette.
Merknadene dine bør ikke begynne med ordene "deg" eller "deg", fordi disse setningene i utgangspunktet er anklagende. Bedre å si "jeg tenker" eller "jeg tenker." For eksempel, hvis en person ikke taklet en del av oppgaven, bør du ikke si at han ikke taklet oppgaven. Verre, han mislyktes på oppdraget. Vi kan si at etter din mening taklet han ikke helt denne jobben. Motstanderen vil ta disse ordene mye roligere, og det vil være mulig å fortsette dialogen med ham på en konstruktiv måte.
Under "debriefing" bør du ikke generalisere - si setninger som "du gjør alltid dette", "du gjør dette hele tiden." Bedre å si "i dette tilfellet gjorde du det." Og fortell hva essensen av menneskelig feil er. Det vil si at det er best å vurdere den spesifikke situasjonen, og ikke personens kvaliteter.
Ikke ros noen for å bagatellisere andre. Setninger som "til og med en dum gammel kvinne vet det" eller "enhver førskolebarn forstår mer enn deg," eller "til og med en rengjøringsdame tjener mer," ydmyker en person. Samtidig vil ikke bare formålet med samtalen ikke oppnås. En person kan bli fornærmet, trekke seg tilbake i seg selv, og som et resultat kan han ha mange komplekser. Dette gjelder spesielt for barn.
