Det er ikke nødvendig å studere for å være diplomat for å kunne være tilbakeholden i konfliktsituasjoner og ikke miste verdigheten din. Når en strøm av fornærmelser faller på deg, er det viktig å ikke svare med raseri, ikke å synke til motstanderens nivå. En veloppdragen og taktfull person vil være i stand til å redde ansiktet og "ordne opp" i situasjonen.
Bruksanvisning
Trinn 1
Det er en fin linje mellom emosjonelle bebreidelser som krever taktfull stillhet og frekke fornærmelser, som er uanstendige å svare på i stillhet. Oftere enn ikke er det klokere å svare på følelsesmessige angrep med kulde og løsrivelse. Bare de skarpeste og mest alvorlige fornærmelser som angriper familiens ære og din egen ære, krever øyeblikkelig reaksjon.
Steg 2
Ikke gi etter for spontane reaksjoner, prøv å være rolig og kjølig. Før du svarer på noe, ta noen pust dypt og tell til ti. Mer om nødvendig.
Trinn 3
I tilfelle spørsmålet er grunnleggende viktig, og du ikke kan diskutere det uten følelser, kan du be samtalepartneren om å kommunisere skriftlig. Du kan bruke utklippsbok eller internett. Oppgi spørsmål og klager punkt for punkt, analyser årsakene til dine felles tvister. Er de like viktige som det virket ved første vurdering?
Trinn 4
Hvis du blir fornærmet høyt og ufortjent, er det bare å stå opp og gå bort. Ikke gjør en grimase av misnøye samtidig, ikke smell dører. Nå er ikke motstanderen i stand til å snakke tilstrekkelig med deg, så ikke gi ham unødvendige grunner til hysteri. Kanskje vil han selv senere skamme seg over ordene sine. Alt som er nødvendig kan diskuteres senere. Diskusjonen er ikke presserende nok til å kaste bort dine dyrebare nerveceller, er det?
Trinn 5
Hvis du mottar en støtende e-post, må du ikke skynde deg å svare på den med en gang. Skriv en følelsesmessig respons og sett den til side. Gå tilbake til brevet etter en stund, for eksempel annenhver dag. Bestem deg om det er verdt å sende din sinte respons? I noen tilfeller er det bedre å la støtende brev være ubesvart i det hele tatt. Respekter deg selv og verdsett tiden din, men ikke bli en snobb som aldri har følelser.
