Konfliktsituasjoner er nesten uunngåelig i kommunikasjonen. Mens noen av dem kan løses fredelig, utvikler andre seg til krangel, ledsaget av voldelige følelser og skrik. For å roe ned samtalepartneren som hevet stemmen til deg, må du lære å kontrollere deg selv.
Bruksanvisning
Trinn 1
Ikke fall for provokasjoner. Det første ønsket som en person opplever under en krangel, er å skrike tilbake. Dermed ser det ut til at du viser styrke, ikke lar deg rope på deg selv. Dette er imidlertid ikke helt sant. Betrakt denne oppførselen som et tap for samtalepartneren. Han ville at du skulle miste humøret, og du gjorde det.
Steg 2
Ro deg ned og fokuser på problemet. Ta noen minutter etter kampens start for å finne ut hvorfor de roper på deg. Hold deg kald. Snakk tydelig og tydelig, ikke svelg ord og ikke vis din spenning, hvis noen.
Trinn 3
Ta en posisjon der du vil være på samme nivå med samtalepartneren. Har du lagt merke til at det er mye lettere å rope på en sittende person når du står? Det er her de psykologiske egenskapene til persepsjon finner sted. Så hvis motstanderen din står, stå opp også.
Trinn 4
Hvis personen ikke roer seg etter 5-7 minutter, og aggresjonen hans bare får fart, må du også heve stemmen din. Vær samtidig oppmerksom på at du gjør dette utelukkende for å berolige samtalepartneren. Begynn å snakke høyt og senk gradvis volumet og tempoet i talen din, og fortsett til normal kommunikasjon. Etter en stund vil samtalepartneren også slutte å rope.
Trinn 5
Hvis dette ikke hjelper, så bruk en beroligende gest når talevolumet synker. Løft hånden med baksiden av hånden ned slik at den er i øyehøyde og senk den sakte ned til midjen. Denne gesten kan gjentas 2-3 ganger, så lenge motstanderen ser det.
Trinn 6
Advarsel samtalepartneren om at du ikke er klar til å snakke med ham med hevet stemme. Si til ham at du utsetter samtalen til han roer seg. Hvis det er umulig å gjøre dette, så vær trygg på deg selv, ikke vis din spenning og ikke gå for å rope som samtalepartneren.
