I ethvert forhold skjer det uenigheter. Dette gjelder alle livssfærer: personlig, profesjonell, kreativ osv. Mange tar kontroversielle situasjoner ganske alvorlig, de er smertefullt bekymret. Imidlertid insisterer psykologer på å behandle dem positivt, dessuten for å lære å regulere dem, ta de rette konklusjonene og endre forhold. Hvordan effektivt løse konflikten?
- Når det oppstår en omstridt situasjon, er det veldig viktig å vise maksimal tålmodighet og selvkontroll. La motstanderen blåse av damp, gjør alle påstandene. Du må imidlertid ikke avbryte eller kommentere det. Dette vil redusere din og motstanderens interne spenninger. Deretter kan du gå videre til en konstruktiv samtale.
- Når du begrunner påstander, må du sørge for at samtalepartneren ikke igjen bytter til en følelsesmessig tone. Prøv å unngå fornærmelser og harde uttrykk. Konflikten vil avta over tid, men restene fra utslettende ord kan ødelegge et forhold. Fortsett å respektere motstanderen din under en krangel, selv om han tar feil. Beklager du unnskyld, uavhengig av samtalepartnerens alder, sosiale status og kjønn.
- Psykologer og erfarne debattanter har lenge bemerket at jo nærmere motstandere er hverandre, jo høyere blir lidenskapene mellom dem. Derfor, i påvente av en høy krangel, prøv å holde avstand. Flytt deg bort fra den andre personen, og prøv å heve deg over situasjonen og kontrollere følelsene dine.
- Det hender slik at tvistens initiativtaker bevisst provoserer en konflikt og oppmuntrer deg. Dette skal ikke være tillatt. Rop og beskyldninger hjelper ikke saken, du kan bare forstyrre forholdet fullstendig. Hvis du befinner deg i en lignende situasjon, er det bare å gå bort fra konflikten. Å forlate kan forklares med en motvilje mot å fortsette samtalen i en emosjonell tone. I løpet av en slik time-out, ro deg ned, analyser situasjonen, velg de riktige ordene.
Nyttige tips
Psykologer anbefaler å unngå følgende atferd under en konflikt:
- ikke demonstrer din egen overlegenhet,
- ikke frita deg selv for ansvar og ikke klandre motstanderen for alt,
- ikke kritisere samtalepartneren, ekskluder verbale streik på "smertepunkter",
- Ikke overdriv din positive rolle i forhold.
Men den mest vellykkede måten å løse en konflikt på er å avslutte den i tide. Det er her du trenger intellektuell fleksibilitet. Ved de første signalene om en forestående storm kan du prøve å glatte over de tøffe kantene ved å være den første til å starte en åpen dialog uten følelser eller pretensjoner.
Imidlertid er det situasjoner når konflikt ganske enkelt er nødvendig. For eksempel å avskaffe en undertrykkende situasjon (så å si "åpne en abscess") eller bryte et forhold. Det er veldig viktig her å kontrollere følelsene dine og være så rasjonell som mulig.
