Du bør vite at konflikt er en normal situasjon. Ikke rart de sier det: "Hvor mange mennesker, så mange meninger." Derfor oppstår tvister og konflikter både i familien og på jobben. Men en langvarig, uoppløselig konflikt truer med å utvikle seg til fiendskap og hat, som aldri skal tillates. Du må lære å komme deg ut av en konfliktsituasjon, siden du tilfeldigvis kommer inn i den.
Bruksanvisning
Trinn 1
Konflikten kan avsluttes med makt hvis en av partiene er høyere i den hierarkiske stigen. Dette gjør det mulig å avslutte konflikten raskt, men etterlater selve årsaken til konflikten uløst. Enhver som avsluttet konflikten med sin autoritets handling, må hele tiden være på vakt og bekrefte sin rett til å bruke makt.
Steg 2
Hvis de motstridende partiene skilles ut, vil også konflikten slutte, men begge sider vil forbli i en postkonfliktsituasjon uten tilfredsstillelse, noe som kan påvirke den mest smertefulle måten og sette et preg på hele den fremtidige eksistensen.
Trinn 3
Konflikten kan avsluttes gjennom forhandlinger, når begge sider gir innrømmelser og kommer til en slags kompromissløsning, som delvis tar hensyn til begge siders interesser. Det kan også være en helt ny løsning som passer begge sider og gjør dem fullstendig forsonende. Dette er den mest konstruktive veien ut av en konfliktsituasjon, den brukes selv etter en militær konfrontasjon.
Trinn 4
Noen ganger løses konflikter ved hjelp av en tredjepart. Og det er ikke et faktum at i tilfelle bruk av en voldelig metode, vil det siste ordet forbli hos deltakeren i konflikten som er sterkere. Et slående eksempel på en slik konfliktløsning er deltakelse i forhandlinger av banditter som dekker den svakere.
Trinn 5
Med deltakelse fra en tredjepart løses konflikter i retten og i voldgift, hvor rettighetene til hver av partene til konflikten vurderes ut fra lovsystemet og offentlig myndighet.
Trinn 6
Det er galt å tro at konfliktløsning alltid forutsetter at den ene siden vinner og den andre taper. Selvfølgelig er det situasjoner som kan tilskrives "tap-vinn" -alternativet, men det er andre. Det er en variant av utviklingen av hendelser "tap - tap", når den tapende siden hindrer den andre i å vinne og handler på en slik måte at seieren ikke går til noen.
Trinn 7
Det mest effektive alternativet er "vinn - vinn", som gjør det mulig for de to sidene å bruke forskjellene ikke som en grunn til kamp, men som en unnskyldning for å finne den mest optimale løsningen som kan tilfredsstille begge parter. Hvilket alternativ å velge er opp til deg.
