Evnen til å forhandle kan være nyttig både i ditt personlige liv og i å bygge en karriere. Kommunikasjon med partnere er en integrert del av virksomheten, og for at den skal lykkes, må du bringe kommunikasjonsferdighetene dine til maksimalt nivå.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvor vellykket forhandlingene er, vil i stor grad avhenge av godt gjennomført forberedelse. Denne fasen inkluderer å definere målene for det fremtidige møtet, samle inn nødvendig informasjon, analysere dataene. Det er viktig å planlegge dine handlinger og utvikle en forhandlingsstrategi. Bestem hva du vil oppnå fra møtet. Sett en maksimums- og minimumsplan for deg selv og teamet ditt.
Steg 2
Helt i begynnelsen av møtet er det viktig å få riktig kontakt med samtalepartneren din. Prøv å glede motparten din, vekke sympati, finn felles grunnlag med ham. For dette er det viktig å gjøre et godt inntrykk på personen. Utseende spiller en viktig rolle i dette. Forsikre deg om at klær, sko og frisyre er feilfrie. Husk kraften i et smil og hold øyekontakt med den andre personen.
Trinn 3
Det er ikke nødvendig å hoppe rett til hovedforhandlingsspørsmålet. Først må du skape et støttende miljø. Hvis det pågår forhandlinger på ditt territorium, kan du finne ut hvordan gjestene dine kom dit, tilby dem te eller kaffe. Når du er på et møte med en partner på kontoret hans, vil komplimenter om tilrettelegging av lokalene være nyttige.
Trinn 4
Forhandlingsnivået avhenger i stor grad av din evne til å argumentere for ditt eget synspunkt. For å overbevise samtalepartneren om noe, er det nødvendig å gi bekreftede fakta, pålitelig informasjon og ikke noe spekulasjon. Når du gjør det, er det nødvendig å være rolig og vennlig. Ikke press partnerne dine og vær trygg.
Trinn 5
Lær å lytte til samtalepartneren din. Ikke forstyrr ham. Still avklarende spørsmål, uttrykk forståelse og enighet i områder der du konvergerer med partneren din. Dette vil tillate din samtalepartner å føle din velvilje og tillit til deg.
Trinn 6
Vær forberedt på innsigelser og forbered svar på dem. Når du arbeider med tvil fra samtalepartneren, bør du først avklare om du forsto spørsmålet hans riktig, deretter svare på det rimelig og fullstendig, og deretter få tilbakemelding for å forstå om du endret personens mening, eller om du ikke klarte å utarbeide innsigelsen.
Trinn 7
Sørg for å konsolidere oppnådd resultat. Hvis du i løpet av møtet har nådd en slags avtale, kan du prøve å fikse det på en eller annen måte. Flere alternativer er passende - fra å signere en kontrakt til en muntlig avtale. Hvis partneren din er villig til å godta vilkårene dine, ta neste skritt umiddelbart slik at personen ikke har noe sted å trekke seg tilbake. Da kan du lykkes i forhandlingene.
