Hvordan kan du påvirke en annen person, vinne deg til din side i et argument eller diskusjon, få støtte, få et positivt svar på en forespørsel, eller bare vekke sympati?
Vellykkede kommunikasjonsferdigheter vil bidra til å bygge en karriere, harmonisere det personlige livet og finne en tilnærming til enhver person. Bli en interessant samtalepartner med noen få regler.
Livet vårt er nært knyttet til kommunikasjon. Hver dag kontakter vi, samhandler og løser problemer med kolleger, venner, partnere, representanter for ulike tjenester og organisasjoner. Å kjenne og bruke noen få enkle teknikker vil hjelpe deg å få det du vil uten å skade andre, men med fordel for deg.
1. Magiske lyder av navnet. Adresser den andre personen ved navn i samtalen så ofte som mulig. Et egennavn påvirker en person magisk, betegner ham som en person. Når en person hører navnet hans, føler han seg viktig, nødvendig og viktig i denne verdenen. Det er hyggelig å høre navnet ditt, lydene fremkaller positive følelser i underbevisstheten. Det skapes en tillitsfull kontakt mellom mennesker, samtalepartnerne er fast bestemt på å forstå hverandres behov og finne en gjensidig fordelaktig løsning.
2. Be om hjelp Be om hjelp med noe. Det kan være hva som helst. Det viktigste er at en person gjør en god, nyttig ting for deg. Sett opp et dataprogram, last ned en interessant film, oversett en kompleks setning i en fremmed tekst, få en nødvendig eller sjelden bok. Når folk gjør noe godt, er de positivt ladede og motiverte til å gjøre det igjen.
3. Be om det umulige for å få det du vil, be om mer, og du vil ikke bli nektet litt. For eksempel har du kommet med en forespørsel som er vanskelig å oppfylle. "Sergei Petrovich, erstatt meg på forelesningene de neste to månedene." Mest sannsynlig vil Sergey Petrovich gi opp langsiktige ulemper. Men han vil ikke kunne nekte en erstatter på en uke. Folk føler seg ukomfortable og ukomfortable etter avslag og prøver å hjelpe, møtes halvveis, hvis de adresserer et reelt, tilstrekkelig behov.
4. Gi komplimenter. En viktig regel er oppriktighet. Ikke kom med noe som ikke eksisterer hvis du kan finne en funksjon eller kvalitet å få ros for. Samtalspartneren kjenner veldig godt til sine styrker og svakheter, hva som er stort og hva som ikke er. Finn den gleden som kan bli fremhevet og oppriktig sunget. For eksempel har en engelsklærer utmerket uttale, og du vet at hun gjorde sin praksis i London. Hun vet også om det. Sannferdig og hyggelig.
5. Vær balansert. Vær rolig selv i de tilfellene når du er 100% overbevist om at du har rett, og samtalepartneren uttrykker tanker som er helt langt fra sannheten. Lytt til motstanderen din fullstendig og fullstendig. Prøv å forstå og føle hans motiver, argumenter, følelser. Filtrer ut ideene og synspunktene du deler, og legg det med dine egne ord. Du vil ha poeng med harmoni og solidaritet, de såkalte ankerene. En vanlig brygge å skyve av fra. Fellesskapet forener seg og fremkaller en positiv holdning. Deretter kan du oppgi din posisjon og ha en betydelig sjanse for at samtalepartneren vil lytte til din mening.
6. Ta en tur gjennom glasset, forestill deg at du er et speil. Prøv å gjenspeile samtalemannens måte å behandle på, tempoet og klangen i stemmen, talemåten, bevegelser, stillinger, ansiktsuttrykk. Folk har en positiv holdning til de som etterligner dem. Men husk, alt er bra i moderasjon. Imitasjon skal ikke være overdrevet og umiddelbar. Har samtalepartneren endret stilling? Vent litt og sett deg ned på samme måte. Ved å kopiere en annen erkjenner du hans autoritet og betydning. Dette gjør ham tryggere, øker selvtilliten og humøret, og vekker positive følelser overfor andre mennesker.
7. Støtt den andre personen ikke verbalt. Gi opp posisjonene til nærhet og isolasjon - armene krysset på brystet, tverrbeinede, kryssede ankler.
Len deg litt fremover uten å ta kontakt med samtalepartneren. Dette vil vise din interesse.
Nikk hodet litt mens du snakker. Denne gesten setter deg opp for enighet og solidaritet med partneren din i samtalen.
Bruk reflekterende lytting. Gjenfortell den andres tanker med dine egne ord. Betydningen er en, og den verbale presentasjonen er individuell. Det er som samarbeid, du gjør det klart for personen at du støtter ham, deler tanker og følelser, føler med.
Vis oppriktig interesse for mennesker, smil av en vits, still spørsmål, takk for hjelpen. Da vil kommunikasjon ikke bare være effektiv, men også hyggelig. Kommuniser med glede!
