Samspillet mellom en person og mennesker rundt seg foregår i forskjellige former: møter, taler, intervjuer, forhandlinger, etc. Hver har sine egne regler. Det er imidlertid verdt å diskutere de grunnleggende prinsippene for effektiv kommunikasjon.
Minst to personer samhandler alltid (du og samtalepartneren). Det opprettes en kontakt mellom dem - en dialog.
Alle har rett til personlig beskyttelse av grenser og rettigheter, men ikke alle er klar over og forsvarer dette. Ordet "personvern" på engelsk betyr "personvern, personlig plass." Dessverre mangler det russiske folket respekt i dette aspektet. Og dette er ikke overraskende, for i mange århundrer har folket blitt utsatt for invasjoner og respektløshet, og det er grunnen til at folk ikke bare ikke forsvarer rettighetene sine, men også blir ubevisst styrt av direkte motsatte tro som har blitt absorbert siden barndommen og avgangen. som fører til indre motstand og frykt. Hvordan kommer dette til uttrykk? Dette manifesterer seg i en misforståelse om at:
- alle kan forsvare sine egne interesser,
- ha din mening og uttrykk den,
- ikke oppfyller andres forventninger,
- stille spørsmål og ikke svare på andres spørsmål,
- har rett til å si nei,
- nekte å fortsette en samtale om et ubehagelig tema,
- uttrykk din egen misnøye med lønnen som skjer, det vil si å være deg selv, ikke som andre.
Se for deg en situasjon der du blir bedt om informasjon som er blitt betrodd deg under overskriften "konfidensialitet". Og du, som en lydig mann, begynner å gi ut alt du bare vet. Hvorfor gjør du dette? Fordi du vil bli gjenkjent, å vise andre at du er klarert og at du er klar over noen hemmelige strategier. Du kan bli manipulert og innse at du er i stand til å fortelle om alt hvis du finner nøkkelen til selvtilliten din.
Eller en annen situasjon når du går til sjefens kontor, og han rister rasende på dokumentene som ble laget av deg. Du begynner å lage unnskyldninger, som vekker enda større sinne i ledelsen. Men hvorfor? Hvorfor ikke stille stille et spørsmål om hva sjefen din ikke liker med arbeidet ditt, legg merke til alle feilene selv og fikse arbeidet.
Kommunikasjonen din med andre mennesker kan bare være effektiv når du er klar over andres rettigheter til deres personlige rom. Det viktigste er retten til å være annerledes, ikke som deg, å ha forskjellige interesser, ønsker, motiver, synspunkter, ideer og mål, det vil si retten til individualitet, annenhet. Den andre personen oppfyller kanskje ikke forventningene dine, han skal ikke svare oppriktig på oppriktighet, være snill, forståelse, sympatisk osv. Og menneskelige fremstillinger i disse begrepene er ofte ganske naive. Ved å forstå og akseptere dette hos andre mennesker, gir du effektiv kommunikasjon med enhver person.
