Menneskelig kommunikasjon foregår ikke bare gjennom språk og tale. Mye informasjon formidles av ansiktsuttrykk, bevegelser, stillinger. Full kommunikasjon er mulig med en harmonisk kombinasjon av verbal og ikke-verbal kommunikasjon.
Hva er verbal kommunikasjon?
Eksperter identifiserer to hovedkanaler for overføring av informasjon mellom mennesker, og det antas at mer informasjon kommuniseres på ikke-verbale kommunikasjonsmidler enn ved verbale midler (53%). Likevel tror mange at den eneste måten å formidle informasjon eller å påvirke en person på er gjennom verbal kommunikasjon.
Verbal kommunikasjon betyr tradisjonelt tale og alt som er knyttet til det. Ikke bare ordene i seg selv er av stor betydning, men også intonasjon, klang, konstruksjon av fraser, bruk av visse lag med ordforråd. Den samme setningen, som er talt med forskjellige intonasjoner, kan ha mange betydninger, som ofte vil være motsatt i betydningen. Det er derfor det er mange skilletegn i skriftlig tale som pleier å legge til en intonasjonskomponent i teksten.
Funksjoner av ikke-verbal kommunikasjon
Ikke-verbal kommunikasjon inkluderer mange nyanser og egenskaper. Faktum er at informasjon overføres ikke bare ved tale, men også ved bevegelser, ansiktsuttrykk, posisjon i rommet, blikkretning, tilstedeværelse eller fravær av taktil kontakt, så vel som dens karakter.
Ulike grener av psykologi utforsker forskjellige måter for ikke-verbal kommunikasjon. For eksempel kalles vitenskapen om menneskers posisjon i forhold til hverandre "nærmennesker". Hun identifiserer flere hovedsoner eller avstander, som hver har sin egen betydning. Hvis bare de nærmeste får lov til å komme inn i den intime sonen, betyr offentlig distanse å holde taler eller foredrag foran et stort publikum.
Ved hjelp av bevegelser kan du formidle selvtillit, ro, spenning, kjedsomhet, aggresjon, isolasjon og til og med oppriktighet, om enn ved et uhell.
Bevegelser spiller en viktig rolle i ikke-verbal kommunikasjon. Nylig har det vært utbredt å bruke visse bevegelser for å manipulere samtalepartneren. Poenget er å gi meldingen din noen ekstra betydning som ikke samsvarer med virkeligheten. Denne teknikken brukes av politikere som bevisst bruker gester som symboliserer åpenhet og tillit når de kommuniserer med velgere.
Det er såkalte falske bevegelser. De kan identifiseres ved overdreven vekt og det faktum at de ligger litt foran ansiktsuttrykk.
Også teknikken for innflytelse ved hjelp av ikke-verbale kommunikasjonsmåter, spesielt ansiktsuttrykk og bevegelser, er vanlig innen aktivt salg. For øvrig bestemmer slike fagpersoner som regel lett samtalepartnernes oppriktighet nøyaktig av deres ikke-verbale egenskaper. For å oppfatte all informasjonen fra de du kommuniserer med, er det verdt å studere betydningen av de hyppigste bevegelsene, slik at du bedre kan forstå samtalepartnerne dine.
