Menneskelige relasjoner er et komplekst element som inkluderer mange prosesser. Som enhver organisme, slutter den å fungere normalt hvis noen mekanisme slutter å virke. Imidlertid er det psykologiske aspektet i å bygge mellommenneskelige forhold mye mer komplisert enn det kan se ut ved første øyekast.
Funksjonene til å lytte og høre innebærer i dette tilfellet psykologiske reaksjoner som spiller en grunnleggende rolle i samspillet mellom mennesker. Lytte er et viktig element, som betyr evnen til å lytte til samtalepartneren uten å forstyrre tankene. Denne kvaliteten er veldig verdifull, fordi ikke alle har den. Når alt kommer til alt, når en person begynner å avbryte og ikke lytte, kan dette føre til en ganske alvorlig negativ reaksjon, og deretter føre til en konflikt eller en grandios skandale. I tillegg kan lytteferdigheter bidra til å vinne over den personen som er interessert og deres oppmerksomhet.
Evnen til å høre er et viktig responselement, som innebærer et svar på informasjonen som samtalepartneren presenterer. Selv om en person misforsto ham, vil han forstå at han ble hørt, og han vil gjerne forklare hva han ønsket å formidle. I denne prosessen er det viktigste tilstedeværelsen av tilbakemelding og dannelsen av en dialog, uten som folk rett og slett ikke kan samhandle med full styrke. Slik dannes dagens samfunn og sosialiseringen av en person foregår. Uten slike viktige prosesser begynner en person som regel å føre en tilbaketrukket livsstil, som kan føre til avvikende oppførsel og aggresjon.
Mange mennesker som føler vanskeligheter og manglende evne til å lære å lytte og høre på egen hånd, kommer ofte med lignende forespørsler til kvalifiserte psykologer som hjelper til med å takle nye problemer. Dette gjør det mulig å lære å eksistere på en ny måte uten gamle og håndgripelige trekk ved psykologiske barrierer.
I tillegg, i arbeidsflyten, er slike funksjoner også nødvendige. Uten dem er det faktisk umulig å etablere normal kontakt med kolleger eller sjefer. Derfor er det veldig viktig i livet i det minste å prøve å utrydde de manglene som kan danne alvorlige problemer i kommunikasjonen, fordi de danner begrensninger og psykologiske barrierer for enhver person.
